Giới thiệu Taobao - Sàn thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc

 

Bạn có từng nghe đến Taobao như một thiên đường mua sắm giá rẻ nhưng vẫn chưa rõ nó là gì? Đây chính là sàn thương mại điện tử khổng lồ của Trung Quốc – nơi bạn có thể tìm thấy mọi món hàng từ phổ thông đến độc lạ, với mức giá siêu cạnh tranh. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Taobao, cách hoạt động và lý do vì sao nó lại gây nghiện với nhiều người mua sắm và dân buôn Việt Nam đến vậy.

 

 

Giới thiệu Taobao

 

Taobao 淘宝 là một nền tảng thương mại điện tử cực kỳ nổi tiếng tại Trung Quốc, thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba Group. Ra đời vào năm 2003, Taobao nhanh chóng trở thành chợ online lớn nhất Trung Quốc, nơi hàng triệu người bán và người mua tương tác mỗi ngày.

 

Nói một cách đơn giản, Taobao giống như Shopee hoặc Lazada của Việt Nam, nhưng quy mô lớn hơn rất nhiều và phong phú về hàng hóa hơn gấp bội. Đây là nơi bạn có thể tìm thấy mọi thứ từ A-Z, từ quần áo, phụ kiện, đồ gia dụng cho đến hàng công nghệ, linh kiện, thậm chí cả những món đồ độc lạ mà khó tìm ở Việt Nam.

 

Ý nghĩa và lịch sử ra đời cái tên Taobao

 

Khi Alibaba Group thành lập Taobao vào năm 2003, đó là thời điểm eBay vừa bước chân vào thị trường Trung Quốc và bắt đầu khuấy đảo. Jack Ma – người sáng lập Alibaba – hiểu rằng để cạnh tranh được, họ cần một nền tảng không chỉ mạnh về công nghệ mà còn phải gần gũi với văn hóa người tiêu dùng Trung Quốc.

 

Và thế là cái tên Taobao ra đời – mang âm hưởng dân dã, dễ nhớ, và khơi gợi sự tò mò, khám phá. Một nước đi đúng chất đào vàng trong thương mại điện tử.

 

Tên gọi Taobao (淘宝) không chỉ đơn giản là một cái tên thương hiệu mà nó mang đậm tính hình ảnh và chiến lược marketing từ khi mới ra đời.

• 淘 có nghĩa là tìm kiếm, đào bới, thường dùng trong các cụm như đào vàng hay đào cổ vật.
• 宝 nghĩa là báu vật, đồ quý.

 

Vậy nên, Taobao có thể hiểu như một cuộc hành trình đi tìm báu vật giữa biển hàng hóa mênh mông, đúng với tinh thần của một sàn thương mại điện tử – nơi ai cũng có thể săn được món đồ mình yêu thích, dù là hiếm hay rẻ.

 

Những đặc điểm nổi bật của Taobao

 

Dưới đây là những điểm nổi bật nhất khiến Taobao làm gây nghiện cho người mua hàng:

 

1- Số lượng sản phẩm khổng lồ, đa dạng mọi ngành hàng

Trên Taobao, bạn có thể tìm thấy mọi thứ từ đồ dùng cá nhân, quần áo, giày dép, đồ nội thất, linh kiện điện tử đến… những món đồ cực dị như đồ cổ, phụ kiện cosplay, hoặc thậm chí là... mô hình tàu chiến.

 

2- Giá cả cực kỳ cạnh tranh

Taobao hoạt động theo mô hình C2C (Consumer to Consumer) – nghĩa là ai cũng có thể mở shop và bán hàng. Chính vì thế, giá cả cạnh tranh khốc liệt, người bán buộc phải hạ giá để hút khách, dẫn đến hàng hóa rẻ hơn đáng kể so với các sàn khác. Đây là lý do vì sao nhiều dân buôn Việt Nam nhập hàng từ Taobao để bán lại trên Shopee, TikTok Shop, Facebook…

 

3- Livestream bán hàng

Một điểm hot trend trên Taobao là tính năng livestream bán hàng. Người bán có thể phát trực tiếp, giới thiệu sản phẩm, tương tác với người mua – rất giống với xu hướng live chốt đơn hiện nay ở Việt Nam. Điều này giúp người mua có trải nghiệm chân thực hơn trước khi quyết định đặt hàng.

 

4- Tính cá nhân hóa và trải nghiệm người dùng cực tốt

Hệ thống của Taobao sử dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất sản phẩm bạn quan tâm, hiển thị lịch sử tìm kiếm, gợi ý shop phù hợp,… Ngoài ra, giao diện mượt, chức năng tìm kiếm bằng hình ảnh, lọc theo giá, phân loại shop uy tín… khiến việc mua sắm trở nên dễ dàng và thuận tiện, ngay cả khi bạn không biết tiếng Trung.

 

5- Hệ sinh thái Alibaba hỗ trợ mạnh mẽ

Taobao không hoạt động đơn lẻ mà được hậu thuẫn bởi hệ sinh thái khổng lồ của Alibaba, gồm: Alipay (thanh toán điện tử) Cainiao (hệ thống logistics, vận chuyển) Tmall (nền tảng song song chuyên hàng chính hãng) Nhờ vậy, việc thanh toán – vận chuyển – hoàn tiền – khiếu nại đều được xử lý tự động, nhanh chóng và minh bạch.

 

6- Hỗ trợ vận chuyển quốc tế

Kể từ năm 2022, Taobao đã triển khai dịch vụ vận chuyển quốc tế đến 15 quốc gia/khu vực khác. Dịch vụ này bao gồm vận chuyển hợp nhất (consolidated shipping) và vận chuyển trực tiếp (direct shipping), giúp người tiêu dùng quốc tế nhận hàng dễ dàng hơn.

 

➤ [Giải Đáp] Taobao có ship hàng về Việt Nam không?

 

Taobao vận hành như thế nào?

 

Để hiểu Taobao hoạt động ra sao, bạn có thể hình dung nó giống như một chợ online siêu lớn, nơi người bán tự đăng sản phẩm và người mua tự lựa chọn, tất cả đều thông qua nền tảng do Alibaba phát triển.

 

Dưới đây là cách Taobao vận hành theo từng bước:

 

 

1- Người bán tạo gian hàng cá nhân

Bất kỳ ai ở Trung Quốc (có tài khoản xác thực) cũng có thể mở shop trên Taobao – từ cá nhân bán đồ handmade đến doanh nghiệp lớn.

• Họ tự: Đăng sản phẩm, mô tả, hình ảnh.
• Tự định giá, khuyến mãi.
• Quản lý đơn hàng, đánh giá và phản hồi khách hàng.

 

2- Người mua tìm kiếm sản phẩm

Người mua vào Taobao và tìm sản phẩm thông qua:

• Từ khóa (tiếng Trung)
• Tìm kiếm bằng hình ảnh
• Gợi ý từ hệ thống dựa trên lịch sử mua sắm
• Sau đó, họ có thể xem thông tin sản phẩm, chọn màu, size, số lượng và thêm vào giỏ hàng.

 

3- Đặt hàng và thanh toán

Sau khi chọn sản phẩm, người mua thêm vào giỏ hàng, chọn phương thức vận chuyển nội địa Trung Quốc (nếu mua từ nước ngoài, cần dịch vụ trung gian), và thanh toán qua Alipay hoặc thẻ quốc tế.

 

Lưu ý: Có thể mất phí 3% khi dùng thẻ quốc tế. Thanh toán bao gồm giá sản phẩm và phí vận chuyển nội địa Trung Quốc (đến kho của Taobao).

 

4- Giao hàng nội địa Trung Quốc

Người bán sẽ chuyển hàng cho đơn vị vận chuyển nội địa (như ZTO, YTO, STO...), giao đến tay người mua tại Trung Quốc, hoặc đến địa chỉ kho trung chuyển nếu người mua ở nước ngoài (qua dịch vụ order Taobao).

 

5. Người mua đánh giá sản phẩm

Sau khi nhận hàng, người mua có thể để lại:

• Đánh giá chất lượng sản phẩm (1 đến 5 sao)
• Bình luận, hình ảnh thực tế
• Feedback cho shop (rất quan trọng để người khác tham khảo)

 

Những lưu ý khi mua hàng Taobao

 

Dù Taobao là một kho báu khổng lồ, nhưng để mua hàng hiệu quả và tránh rủi ro, bạn cần lưu ý một số điểm sau:

• Ngôn ngữ: Phải biết một ít tiếng Trung hoặc dùng công cụ dịch.
• Chọn shop uy tín: Nên xem đánh giá, điểm tín nhiệm (sao vàng, vương miện) trước khi mua.
• Taobao không ship quốc tế: Bạn bắt buộc phải dùng địa chỉ nhận hàng nội địa Trung Quốc và đơn vị vận chuyển về Việt Nam.
• Cẩn thận khi chọn size và màu sắc: Với thời trang, kích cỡ Trung Quốc có thể nhỏ hơn so với chuẩn quốc tế (ví dụ size M của Trung có thể chỉ bằng size S ở Việt Nam).
• Chính sách đổi trả: Taobao có chính sách đổi trả nội địa khá tốt, nhưng khi bạn ở nước ngoài, việc đổi hàng, hoàn tiền sẽ gần như không khả thi, trừ khi bạn dùng dịch vụ order chuyên nghiệp hỗ trợ.

 

---

 

Taobao là một "thiên đường mua sắm" online, đặc biệt hấp dẫn với những ai muốn nhập hàng giá rẻ từ Trung Quốc để kinh doanh hoặc mua sắm cá nhân. Tuy có một số rào cản như ngôn ngữ hay thanh toán, nhưng với sự hỗ trợ từ các đơn vị trung gian, việc mua hàng trên Taobao ngày càng dễ dàng và phổ biến ở Việt Nam.

 

THÔNG TIN LIÊN HỆ ORDER SHIP
Hotline/Zalo: 0934030287
Website: www.ordership.vn
Email: lienhe@ordership.vn