Cách xác thực tài khoản Alipay cá nhân bằng hộ chiếu

Để sử dụng Alipay cho việc thanh toán, chuyển tiền hoặc mua hàng trên Taobao và 1688, bạn bắt buộc phải xác thực tài khoản. Đối với người dùng quốc tế như Việt Nam, quá trình này thường được thực hiện bằng hộ chiếu và xác minh khuôn mặt. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách xác thực Alipay từ A đến Z, đồng thời giải đáp các lỗi thường gặp trong quá trình xác minh.

1. Xác minh bằng hộ chiếu + Khuôn mặt

Áp dụng cho người dùng ngoài Trung Quốc đại lục (bao gồm Việt Nam).

Việc đầu tiên là bạn đã tạo tài khoản Alipay và làm theo từng bước sau đây: 

► Bước 1: Mở app AliPay, tại trang chủ, chọn “Me” ở góc dưới cùng bên phải.

► Bước 2: Click vào trang cá nhân ngay chỗ tên tài khoản.

► Bước 3: Sau khi vào trang cài đặt tài khoản, bạn sẽ nhìn thấy dòng chữ “Real‑name Verification”. Khi tài khoản chưa được xác thực sẽ hiển thị chữ “Unverified”. Lúc này bạn sẽ click vào để bắt đầu xác thực.

► Bước 4: Khi bạn vào mục Real-name Verification, Alipay sẽ cung cấp 3 lựa chọn xác minh. Bạn hãy tìm và chọn “Verify face”.

► Bước 5: Lúc này, app yêu cầu quét bằng hộ chiếu, bạn có thể tải lên hình đã chụp (Upload from Album) hoặc quét trực tiếp (Take Photo). Lưu ý là đưa ảnh ở nơi sáng để tăng tỉ lệ thành công.

► Bước 6: Sau khi quét hộ chiếu, app sẽ chuyển sang xác minh khuôn mặt. Nhấn “Verify” và làm theo hướng dẫn để xoay đầu, chớp mắt, hoặc đọc số nếu được yêu cầu.

► Bước 7: Khi thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo xác minh thành công và được chuyển tới Certification Center. Bạn sẽ thấy thông báo: “Personal information is Incomplete” → Nhấn vào để cập nhật.

► Hoàn tất xác minh: Trở lại trang profile cá nhân, bạn sẽ thấy dòng “Real-name verification” chuyển sang màu xanh dương (Verified).

Xin chúc mừng! Bạn đã có một tài khoản Alipay cá nhân đã xác thực!

Lưu ý khi xác thực Alipay

• Chỉ mỗi số hộ chiếu có thể đăng ký 1 tài khoản Alipay.
• Nên xác minh trên điện thoại có camera rõ nét, kết nối mạng ổn định.
• Sau khi xác minh, bạn có thể liên kết thẻ Visa/MasterCard, nhưng vẫn bị hạn chế thanh toán ở một số nơi. Để dùng đầy đủ, nên nạp tiền qua tài khoản ngân hàng Trung Quốc hoặc nhờ dịch vụ trung gian.

Một số vấn đề thường gặp khi xác thực Alipay

1- Không thấy tùy chọn Real-name Verification

Có thể do 2 nguyên nhân sau:

• App nhận diện bạn là người dùng nội địa Trung Quốc (không phải quốc tế): Vào Settings → General → Language, chuyển sang Tiếng Trung hoặc Tiếng Anh
• Sử dụng ngôn ngữ không đúng hoặc khu vực không hỗ trợ: Vào Settings → Region, đổi sang khu vực Singapore, Malaysia, hoặc Hong Kong (tránh chọn Mainland China hoặc Việt Nam)

2- Không thể quét hộ chiếu

→ Nguyên nhân thường do ánh sáng yếu, hộ chiếu bị lóa hoặc camera không lấy nét tốt. Vui lòng đặt hộ chiếu trên mặt phẳng sáng rõ, tránh bóng đổ.

3- Tài khoản bị khóa sau xác thực

→ Đăng nhập thiết bị khác/địa chỉ IP khác quá nhanh sau khi xác minh. Xem chi tiết hướng dẫn xử lý tài khoản alipay bị khoá.

Việc xác thực tài khoản Alipay là bước quan trọng giúp bạn sử dụng đầy đủ các tính năng thanh toán, nạp tiền và mua hàng trên các nền tảng Trung Quốc như Taobao, 1688 hoặc WeChat. Mặc dù quá trình này đôi khi có thể gặp lỗi như không quét được hộ chiếu, xác minh khuôn mặt thất bại hoặc bị giới hạn chức năng, nhưng nếu bạn làm đúng hướng dẫn và chuẩn bị kỹ, việc xác thực sẽ diễn ra thuận lợi. Trong trường hợp gặp khó khăn, bạn có thể liên hệ với dịch vụ trung gian như Order Ship để được hỗ trợ mở và xác minh tài khoản Alipay một cách nhanh chóng và an toàn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ ORDER SHIP