Xiaohongshu là gì? Nền tảng review uy tín của dân săn hàng nội địa Trung

Lướt TikTok thấy ai cũng nhắc Xiaohongshu. Dân order hàng nội địa Trung thì coi đây như “bí kíp sống còn”. Nhưng rốt cuộc... Xiaohongshu là gì mà hot vậy? Tại sao lại có thể vừa là mạng xã hội, vừa là nơi săn được những món hàng xịn sò mà không đâu có? Nếu bạn chưa từng nghe đến cái tên này, có thể bạn đang bỏ lỡ cả một thế giới ngập tràn review thật, trend mới, và nguồn hàng “ngon – bổ – rẻ” đang được săn lùng từng ngày.

Xiaohongshu là gì?

Xiaohongshu (小红书), còn được gọi là Tiểu Hồng Thư trong tiếng Việt hoặc Little Red Book trong tiếng Anh, là một nền tảng mạng xã hội kết hợp thương mại điện tử nổi tiếng tại Trung Quốc. Được thành lập vào năm 2013 bởi Miranda Qu và Charlwin Mao, Xiaohongshu ban đầu là một diễn đàn chia sẻ kinh nghiệm mua sắm trực tuyến, tập trung vào các sản phẩm mỹ phẩm, thời trang và du lịch. Đến năm 2014, nền tảng này ra mắt sàn thương mại điện tử Fulishe, đánh dấu bước chuyển mình trở thành một hệ sinh thái tích hợp giữa mạng xã hội và mua sắm trực tuyến.

Xiaohongshu được ví như sự kết hợp giữa Instagram và Pinterest với một chút yếu tố của Amazon, cho phép người dùng chia sẻ hình ảnh, video, bài đánh giá sản phẩm, đồng thời mua sắm trực tiếp từ các thương hiệu uy tín. Với slogan “Cùng chia sẻ và khám phá”, nền tảng này đã trở thành một trong những ứng dụng phổ biến nhất tại Trung Quốc, thu hút hơn 300 triệu người dùng đăng ký tính đến năm 2024, trong đó có khoảng 200 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.

Lịch sử phát triển của Xiaohongshu

• 2013: Xiaohongshu được thành lập tại Thượng Hải, Trung Quốc, với mục tiêu ban đầu là cung cấp hướng dẫn mua sắm trực tuyến cho khách du lịch Trung Quốc, đặc biệt là tại Hồng Kông. Tên gọi “Xiaohongshu” (Cuốn sổ nhỏ màu đỏ) được lấy cảm hứng từ màu sắc chủ đạo của Đại học Stanford và công ty tư vấn Bain & Company, nơi đồng sáng lập Mao Wenchao từng học và làm việc.
• Tháng 12/2013: Ra mắt cộng đồng chia sẻ trải nghiệm mua sắm quốc tế.
• 2014: Ra mắt sàn thương mại điện tử Fulishe, đánh dấu bước chuyển mình thành nền tảng thương mại điện tử.
• 2015: Thiết lập kho hàng tại Thâm Quyến (Quảng Đông) và Trịnh Châu (Hà Nam) để hỗ trợ logistics xuyên biên giới.
• 2017: Tổ chức lễ hội mua sắm kỷ niệm 4 năm thành lập, đạt doanh thu hơn 100 triệu nhân dân tệ trong 2 giờ và đứng đầu danh mục “Mua sắm” trên iOS App Store.
• 2018: Nhận khoản đầu tư 300 triệu USD từ Alibaba và Tencent, định giá công ty ở mức 3 tỷ USD.
• 2021: Ra mắt tính năng livestream thương mại và bắt đầu thử nghiệm nền tảng phát trực tiếp.
• 2023: Đạt lợi nhuận 500 triệu USD với doanh thu 3.7 tỷ USD, vượt qua Weibo về doanh thu.
• 2024: Định giá công ty đạt khoảng 17 tỷ USD sau vòng gọi vốn từ các nhà đầu tư như DST Global, HongShan, và Hillhouse Investment.
• Tháng 1/2025: Xiaohongshu chứng kiến sự gia tăng người dùng quốc tế, đặc biệt từ Mỹ, do lệnh cấm TikTok tại quốc gia này. Ứng dụng được gọi là “Instagram của Trung Quốc” và trở thành lựa chọn thay thế cho TikTok.

Đối tượng người dùng của Xiaohongshu

Xiaohongshu chủ yếu thu hút giới trẻ và phụ nữ, với các đặc điểm nổi bật về nhân khẩu học:

• Độ tuổi: Khoảng 80% người dùng dưới 35 tuổi, với 70% thuộc thế hệ Gen Z và Millennials (sinh sau năm 1990).
• Giới tính: Gần 90% người dùng là nữ, mặc dù từ năm 2021, Xiaohongshu đã điều chỉnh chiến lược để thu hút thêm người dùng nam, tăng tỷ lệ nam giới lên khoảng 30% vào năm 2022.
• Thu nhập: Hơn 50% người dùng thuộc tầng lớp trung lưu và thượng lưu, khiến nền tảng này trở thành kênh lý tưởng để quảng bá các sản phẩm cao cấp như mỹ phẩm, thời trang, và đồ công nghệ.
• Khu vực: Chủ yếu là người dùng tại các thành phố lớn của Trung Quốc như Thượng Hải, Bắc Kinh, và Quảng Châu. Tuy nhiên, Xiaohongshu cũng đang mở rộng ra các thị trường quốc tế như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đông Nam Á, và gần đây là Mỹ.

Các tính năng nổi bật của Xiaohongshu

Xiaohongshu nổi bật nhờ sự kết hợp hoàn hảo giữa mạng xã hội và thương mại điện tử, mang đến trải nghiệm đa dạng cho người dùng:

1- Mạng xã hội và chia sẻ nội dung

• Đăng tải nội dung: Người dùng có thể chia sẻ hình ảnh, video ngắn, livestream, và bài viết về phong cách sống, thời trang, làm đẹp, du lịch, ẩm thực, giáo dục, và nhiều lĩnh vực khác. Nội dung do người dùng tạo ra (UGC) mang tính chân thực, gần gũi, giúp xây dựng cộng đồng tin cậy.
• Tương tác: Người dùng có thể thích, lưu trữ (bookmark), bình luận, hoặc theo dõi các tài khoản khác. Ngoài ra, họ có thể chia sẻ nội dung từ Xiaohongshu sang WeChat hoặc Weibo chỉ với vài thao tác.
• Thư viện nội dung phong phú: Xiaohongshu được so sánh với Pinterest nhờ kho nội dung đa dạng, từ hướng dẫn làm đẹp đến review sản phẩm và gợi ý du lịch.
• Ghi chú mua sắm: Đây là tính năng đặc trưng, cho phép người dùng viết đánh giá chi tiết về sản phẩm, kèm hình ảnh hoặc video thực tế. Những đánh giá này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người mua đưa ra quyết định.

2- Thương mại điện tử

• Kho hàng hóa đa dạng: Xiaohongshu cung cấp hàng triệu sản phẩm từ thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, đồ công nghệ đến máy móc giá trị cao. Nền tảng hợp tác với hàng ngàn thương hiệu lớn trong và ngoài nước, đảm bảo hàng chính hãng.
• Mua sắm trực tiếp: Người dùng có thể xem đánh giá, nhấn vào link sản phẩm và mua hàng ngay trên ứng dụng mà không cần rời khỏi nền tảng.
• Cửa hàng RED: Các thương hiệu có thể tạo cửa hàng trực tuyến trên Xiaohongshu, liên kết với tài khoản doanh nghiệp để bán hàng trực tiếp.
• Chương trình khuyến mãi: Xiaohongshu thường xuyên tổ chức các sự kiện giảm giá, flash sale, và chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ lớn, thu hút lượng lớn người mua.

3- Tìm kiếm và AI

• Công cụ tìm kiếm mạnh mẽ: Xiaohongshu được xem là “công cụ tìm kiếm thế hệ mới” tại Trung Quốc, với gần 600 triệu lượt tìm kiếm hàng ngày trong quý 4/2024, cạnh tranh trực tiếp với Baidu.
• Diandian (AI Search): Ra mắt vào tháng 1/2025, Diandian là công cụ tìm kiếm hỗ trợ AI, hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm, giúp cá nhân hóa trải nghiệm tìm kiếm của người dùng.
• Thuật toán thông minh: Thuật toán của Xiaohongshu tối ưu hóa nội dung dựa trên từ khóa, lượt tương tác, và hành vi người dùng, giúp các bài đăng đạt độ phủ cao.

4- Livestream thương mại

Xiaohongshu bắt đầu thử nghiệm livestream từ năm 2019 và chính thức ra mắt tính năng này vào năm 2021. Các KOLs (người có ảnh hưởng) sử dụng livestream để quảng bá sản phẩm, tương tác trực tiếp với người xem và thúc đẩy doanh số. Một ví dụ nổi bật là bà Teresa Cheung (Chương Tiểu Huệ), người đạt doanh thu 100 triệu nhân dân tệ trong một phiên livestream kéo dài 7 giờ.

Ưu điểm nổi bật của Xiaohongshu

Xiaohongshu đã khẳng định vị thế của mình nhờ những ưu điểm sau:

• Tính chân thực: Nội dung do người dùng tạo ra mang tính khách quan, giúp người mua có cái nhìn thực tế về sản phẩm.
• Hệ sinh thái tích hợp: Sự kết hợp giữa mạng xã hội và thương mại điện tử giúp người dùng vừa giải trí, vừa mua sắm trong một ứng dụng duy nhất.
• Cộng đồng năng động: Với hàng triệu người dùng tích cực, Xiaohongshu là nơi lý tưởng để chia sẻ và học hỏi kinh nghiệm từ cộng đồng.
• Hàng hóa chất lượng: Nền tảng hợp tác với các thương hiệu uy tín, kiểm định chất lượng sản phẩm chặt chẽ, đảm bảo hàng chính hãng.
• Tiếp thị hiệu quả: Xiaohongshu là kênh lý tưởng cho các thương hiệu quốc tế muốn tiếp cận người tiêu dùng trẻ và phụ nữ Trung Quốc, nhờ tính năng “Ghi chú mua sắm” và sự hỗ trợ của KOLs.

Cách mua hàng trên Xiaohongshu

1. Tìm sản phẩm: Duyệt qua các bài đánh giá hoặc cửa hàng RED để chọn sản phẩm. Nhấn vào link sản phẩm trong bài viết hoặc cửa hàng.
2. Kiểm tra thông tin: Xem chi tiết về kích thước, màu sắc, giá cả, và chính sách vận chuyển.
3. Thêm vào giỏ hàng: Chọn số lượng và nhấn “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”.
4. Thanh toán: Chọn phương thức thanh toán (WeChat Pay, Alipay, hoặc thẻ quốc tế như Visa/Mastercard, tùy khu vực).
5. Điền thông tin giao hàng: Nhập địa chỉ nhận hàng. Đối với người dùng quốc tế, bạn có thể cần sử dụng dịch vụ kho trung gian (forwarder).
6. Xác nhận đơn hàng: Kiểm tra lại thông tin và xác nhận. Sau đó, theo dõi trạng thái đơn hàng trong mục “Đơn hàng của tôi”.
7. Nhận hàng: Hàng sẽ được vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam trong khoảng 7-14 ngày, tùy dịch vụ. Bạn nhận hàng tại địa chỉ đã cung cấp hoặc tại văn phòng của đơn vị order.

Lưu ý khi order hàng Xiaohongshu:

• Kiểm tra đánh giá: Đọc kỹ các bài “Ghi chú mua sắm” để đảm bảo sản phẩm chất lượng. Chú ý đến hình ảnh thực tế và bình luận từ người mua trước.
• Chọn cửa hàng uy tín: Ưu tiên các cửa hàng RED có đánh giá cao (4.5/5 trở lên) và số lượng giao dịch lớn.
• Rào cản ngôn ngữ: Nếu không biết tiếng Trung, sử dụng Google Dịch hoặc nhờ đơn vị order hỗ trợ dịch thông tin sản phẩm.
• Phí hải quan: Một số đơn hàng có thể chịu thuế nhập khẩu khi về Việt Nam. Kiểm tra với đơn vị order để dự trù chi phí.
• Chính sách đổi trả: Xiaohongshu có chính sách đổi trả trong vòng 7 ngày với hàng lỗi hoặc không đúng mô tả, nhưng cần liên hệ trực tiếp với cửa hàng. Nếu mua qua trung gian, hãy trao đổi rõ về chính sách này.

Ứng dụng Xiaohongshu trong kinh doanh

Xiaohongshu là một kênh lý tưởng cho các cá nhân và doanh nghiệp muốn kinh doanh, đặc biệt trong lĩnh vực thời trang, làm đẹp, và phong cách sống. Dưới đây là các cách ứng dụng Xiaohongshu trong kinh doanh:

Kinh doanh nhập hàng từ Xiaohongshu

• Nguồn hàng phong phú: Xiaohongshu cung cấp hàng triệu sản phẩm từ các thương hiệu lớn và nhỏ, phù hợp để nhập về bán lẻ tại Việt Nam. Các mặt hàng hot trend như mỹ phẩm, quần áo, phụ kiện, và đồ gia dụng thường được săn đón.
• Tìm sản phẩm độc đáo: Nhờ nội dung do người dùng tạo ra, bạn có thể dễ dàng phát hiện các sản phẩm mới lạ, ít cạnh tranh để nhập về kinh doanh.
• Quy trình nhập hàng:
  1. Duyệt qua các bài “Ghi chú mua sắm” để tìm sản phẩm tiềm năng.
  2. Liên hệ với cửa hàng RED hoặc sử dụng dịch vụ order trung gian để đặt hàng số lượng lớn.
  3. Tính toán chi phí nhập hàng, vận chuyển, và lợi nhuận dự kiến.
  4. Bán lại trên các sàn thương mại điện tử Việt Nam (Shopee, Lazada) hoặc qua mạng xã hội (Facebook, Instagram).

Quảng bá thương hiệu trên Xiaohongshu

• Tạo tài khoản doanh nghiệp: Đăng ký tài khoản doanh nghiệp để mở cửa hàng RED và đăng tải nội dung quảng bá.
• Hợp tác với KOLs: Làm việc với các KOLs trên Xiaohongshu để quảng bá sản phẩm qua bài viết hoặc livestream. Ví dụ, một KOL có 100.000 người theo dõi có thể giúp thương hiệu tiếp cận hàng nghìn khách hàng tiềm năng.
• Sử dụng “Ghi chú mua sắm”: Đăng bài đánh giá chi tiết về sản phẩm, kèm hình ảnh/video chất lượng cao và hashtag phổ biến để tăng độ phủ.
• Livestream bán hàng: Tổ chức các buổi livestream để giới thiệu sản phẩm, trả lời câu hỏi trực tiếp, và kích thích mua sắm.

Nghiên cứu thị trường

• Phân tích xu hướng: Xiaohongshu là nơi tập trung các xu hướng mới nhất về thời trang, làm đẹp, và phong cách sống. Doanh nghiệp có thể sử dụng nền tảng này để nghiên cứu sở thích của người tiêu dùng, đặc biệt là Gen Z và Millennials.
• Thu thập phản hồi: Đọc bình luận và đánh giá từ người dùng để hiểu nhu cầu và cải thiện sản phẩm.
• Đối thủ cạnh tranh: Theo dõi các thương hiệu đối thủ trên Xiaohongshu để học hỏi chiến lược tiếp thị và định giá.

Dropshipping với Xiaohongshu

Mô hình dropshipping: Bạn có thể kinh doanh mà không cần nhập hàng tồn kho bằng cách:

• Tìm sản phẩm hot trên Xiaohongshu.
• Quảng bá sản phẩm trên các kênh bán hàng tại Việt Nam.
• Khi có đơn hàng, đặt mua từ Xiaohongshu thông qua dịch vụ order và yêu cầu giao trực tiếp đến khách hàng.

Lợi ích cho doanh nghiệp quốc tế

• Tiếp cận thị trường Trung Quốc: Các thương hiệu quốc tế có thể sử dụng Xiaohongshu để quảng bá sản phẩm tới người tiêu dùng trẻ, giàu có tại Trung Quốc.
• Xây dựng lòng tin: Nội dung chân thực và đánh giá từ người dùng giúp thương hiệu xây dựng uy tín.
• Tăng doanh số: Với lượng người dùng khổng lồ và tính năng mua sắm trực tiếp, Xiaohongshu là kênh bán hàng hiệu quả.

Xiaohongshu tại Việt Nam

Tại Việt Nam, Xiaohongshu đang dần được biết đến, đặc biệt trong cộng đồng những người yêu thích mua sắm hàng Trung Quốc và theo đuổi xu hướng thời trang, làm đẹp. Tuy nhiên, so với các nền tảng như Taobao, Tmall, hay 1688, Xiaohongshu vẫn còn khá mới mẻ. Người Việt Nam sử dụng Xiaohongshu không chỉ để mua sắm mà còn để:

• Cập nhật xu hướng: Tìm kiếm các sản phẩm hot trend, bí quyết làm đẹp, và phong cách sống từ giới trẻ Trung Quốc.
• Kinh doanh: Nhiều cá nhân và doanh nghiệp nhập hàng từ Xiaohongshu để bán lại tại Việt Nam, đặc biệt là mỹ phẩm, quần áo, và phụ kiện.

Thách thức và tranh cãi

Mặc dù thành công, Xiaohongshu cũng đối mặt với một số thách thức:

• Cạnh tranh khốc liệt: Phải cạnh tranh với các gã khổng lồ như Douyin, Taobao, và Tmall trong lĩnh vực thương mại điện tử, cũng như Weibo trong mảng mạng xã hội.
• Hạn chế doanh thu thương mại điện tử: Nhiều người dùng có xu hướng mua hàng trên các nền tảng khác như Taobao sau khi tham khảo đánh giá trên Xiaohongshu, khiến doanh thu trực tiếp bị hạn chế.
• Vấn đề nội dung: Một số chiến dịch quảng cáo từng gây tranh cãi, như việc một công ty quảng cáo bên ngoài mô tả Xiaohongshu là nơi để xem “những cô gái xinh đẹp” mà không tốn tiền, dẫn đến làn sóng chỉ trích về việc làm giảm sự thân thiện với người dùng nữ. Xiaohongshu đã xin lỗi về sự cố này.

Tương lai của Xiaohongshu

Với sự phát triển mạnh mẽ, Xiaohongshu đang hướng tới:

• Mở rộng quốc tế: Tận dụng làn sóng người dùng từ Mỹ và các khu vực khác sau lệnh cấm TikTok, Xiaohongshu có tiềm năng trở thành nền tảng toàn cầu.
• Tăng cường AI: Công cụ tìm kiếm Diandian và thuật toán thông minh sẽ tiếp tục được cải tiến để nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Đa dạng hóa người dùng: Thu hút thêm người dùng nam và các nhóm tuổi khác để mở rộng cơ sở người dùng.
• IPO tiềm năng: Sau khi chuyển kế hoạch IPO từ Mỹ sang Hồng Kông vào năm 2021, Xiaohongshu được kỳ vọng sẽ sớm niêm yết cổ phiếu, với định giá hiện tại lên đến 17 tỷ USD.

Xiaohongshu không chỉ là một ứng dụng mua sắm, mà còn là một cộng đồng sôi động nơi người trẻ chia sẻ phong cách sống, khám phá xu hướng, và kết nối với nhau. Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi để cập nhật xu hướng, mua sắm hàng chính hãng, hoặc đơn giản là tìm cảm hứng cho cuộc sống, Xiaohongshu chính là “thiên đường” dành cho bạn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ ORDER SHIP