Lỗi không đăng ký được Taobao: Nguyên nhân và khắc phục

Taobao là một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến lớn nhất Trung Quốc, được rất nhiều người Việt tin dùng để săn hàng giá rẻ, đa dạng mẫu mã. Tuy nhiên, không ít người gặp phải lỗi khi đăng ký tài khoản, khiến quá trình mua sắm bị gián đoạn. Nếu bạn cũng đang gặp tình trạng không đăng ký được Taobao, bài viết này sẽ giúp bạn chỉ ra nguyên nhân phổ biến và hướng dẫn cách khắc phục cụ thể, dễ thực hiện cho cả người mới.

Có nhiều lý do khiến quá trình đăng ký tài khoản Taobao gặp trục trặc. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất:

Số điện thoại đã được sử dụng trước đó

○ Nguyên nhân: Số điện thoại bạn dùng có thể đã từng được đăng ký tài khoản Taobao hoặc Alipay trước đây. Dù tài khoản đó không còn hoạt động, hệ thống vẫn lưu thông tin, khiến bạn không thể sử dụng số này để đăng ký mới.

○ Cách khắc phục:

• Kiểm tra tài khoản cũ: Thử đăng nhập bằng số điện thoại đó để xem có tài khoản Taobao hoặc Alipay nào đã được liên kết không. Nếu có, bạn có thể khôi phục tài khoản bằng cách đặt lại mật khẩu.
• Sử dụng số điện thoại khác: Nếu không thể khôi phục tài khoản cũ, hãy dùng một số điện thoại mới chưa từng đăng ký trên Taobao hoặc Alipay.
• Liên hệ hỗ trợ Taobao: Nếu bạn chắc chắn số điện thoại chưa được sử dụng nhưng vẫn bị từ chối, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trung tâm trợ giúp trên trang web Taobao hoặc qua chat trực tuyến (có thể cần dùng tiếng Trung hoặc công cụ dịch).

Không nhận được mã xác minh SMS

○ Nguyên nhân: Đây là một lỗi phổ biến khi đăng ký. Nguyên nhân có thể do hệ thống quá tải, nhà mạng chặn tin nhắn quốc tế, hoặc do bạn nhập sai mã vùng. Khi Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại, bạn sẽ không thể hoàn tất quá trình đăng ký.

○ Cách khắc phục:

• Kiểm tra hộp thư rác: Đôi khi tin nhắn SMS chứa mã xác minh bị chuyển vào thư mục rác hoặc bị chặn bởi nhà mạng. Kiểm tra kỹ các mục này.
• Thử lại sau vài phút: Nếu hệ thống Taobao quá tải, hãy đợi 5-10 phút rồi yêu cầu gửi lại mã xác minh.
• Sử dụng mạng ổn định: Đảm bảo bạn đang dùng Wi-Fi hoặc 4G mạnh để tránh gián đoạn khi nhận tin nhắn.
• Liên hệ nhà mạng: Nếu nghi ngờ nhà mạng chặn tin nhắn quốc tế, hãy liên hệ nhà cung cấp dịch vụ để yêu cầu mở khóa tin nhắn từ Trung Quốc.

Số điện thoại không thuộc khu vực được hỗ trợ

○ Nguyên nhân: Taobao không hỗ trợ tất cả quốc gia và vùng lãnh thổ. Một số đầu số điện thoại (như các đầu số mới ở Việt Nam) có thể chưa được hệ thống Taobao cập nhật hoặc chấp nhận.

○ Cách khắc phục:

• Sử dụng số điện thoại Trung Quốc: Cách hiệu quả nhất là sử dụng số điện thoại có đầu số +86. Bạn có thể nhờ người quen ở Trung Quốc cung cấp số điện thoại hoặc mua SIM Trung Quốc. Ngoài ra còn có thể sử dụng dịch vụ số điện thoại ảo uy tín (như TextNow hoặc Pinger) để nhận mã xác minh.
• Dùng phiên bản Taobao Global: Truy cập World Taobao (phiên bản quốc tế) qua ứng dụng hoặc trang web, vì phiên bản này có thể hỗ trợ một số đầu số quốc tế tốt hơn.
• Nhờ dịch vụ trung gian: Một số công ty cung cấp dịch vụ đăng ký tài khoản Taobao và hỗ trợ số điện thoại Trung Quốc.

Hệ thống tạm thời chặn do nghi ngờ spam

○ Nguyên nhân: Nếu bạn thực hiện quá nhiều lần đăng ký thất bại liên tục, tài khoản hoặc thiết bị của bạn có thể bị hệ thống đánh dấu là hành vi bất thường, dẫn đến tạm khóa.

○ Cách khắc phục:

• Đợi 24-48 giờ: Dừng mọi nỗ lực đăng ký và đợi ít nhất 24-48 giờ để hệ thống tự động bỏ chặn.
• Sử dụng thiết bị hoặc mạng khác: Thử đăng ký bằng một thiết bị khác (như điện thoại hoặc máy tính khác) hoặc kết nối qua mạng Wi-Fi mới.
• Xóa bộ nhớ cache: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Taobao hoặc trình duyệt để loại bỏ dữ liệu tạm thời có thể gây lỗi.
• Liên hệ hỗ trợ: Nếu tình trạng chặn kéo dài, liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Taobao qua trung tâm trợ giúp hoặc email chính thức.

Lỗi kết nối hoặc bị chặn từ nước ngoài

○ Nguyên nhân: Kết nối từ quốc gia ngoài Trung Quốc đôi khi bị hạn chế hoặc gặp trục trặc, khiến quá trình đăng ký không thành công.

○ Cách khắc phục:

• Sử dụng VPN: Cài đặt VPN để giả lập địa chỉ IP tại Trung Quốc, giúp vượt qua các hạn chế truy cập. Các VPN phổ biến như NordVPN hoặc ExpressVPN thường hoạt động tốt.
• Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo bạn sử dụng mạng Wi-Fi hoặc 4G ổn định để tránh gián đoạn.
• Thử giờ khác: Truy cập Taobao vào những khung giờ ít tải (ví dụ: sáng sớm hoặc khuya theo giờ Trung Quốc) để giảm nguy cơ lỗi kết nối.

Ứng dụng Taobao quá cũ hoặc lỗi

○ Nguyên nhân: Nếu bạn đang dùng ứng dụng hoặc trình duyệt lỗi thời, quá trình đăng ký có thể bị gián đoạn hoặc không hiển thị chính xác.

○ Cách khắc phục:

• Cập nhật ứng dụng: Tải hoặc cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Taobao từ App Store, Google Play, hoặc trang web chính thức.
• Sử dụng trình duyệt hiện đại: Nếu đăng ký qua trình duyệt, hãy dùng Google Chrome hoặc Firefox và bật chế độ dịch tự động để dễ thao tác.
• Tải lại ứng dụng: Nếu ứng dụng vẫn lỗi, hãy gỡ cài đặt và cài lại từ nguồn đáng tin cậy.
• Thử nền tảng khác: Nếu ứng dụng không hoạt động, hãy thử đăng ký qua trang web Taobao hoặc ngược lại.

Các giải pháp thay thế nếu không đăng ký được

Nếu bạn vẫn không thể đăng ký tài khoản Taobao, hãy cân nhắc các giải pháp sau:

• Dịch vụ mua hộ: Liên hệ với Order Ship Việt Nam cung cấp dịch vụ mua hàng hộ không chỉ Taobao mà các sàn khác. Bạn chỉ cần gửi link sản phẩm, họ sẽ đặt hàng và vận chuyển về.
• Mua qua sàn khác: Các nền tảng như Tmall, JD.com, hoặc AliExpress cung cấp sản phẩm tương tự với quy trình đăng ký thân thiện hơn cho người dùng quốc tế.
• Nhờ người quen: Nếu có bạn bè hoặc người thân ở Trung Quốc, hãy nhờ họ đăng ký và đặt hàng hộ.
• Đăng ký số điện thoại ảo: Có thể dùng số ảo tạm thời để đăng ký, nhưng hãy cẩn trọng vì sau này không thể khôi phục nếu mất tài khoản.

Không đăng ký được tài khoản Taobao có thể gây khó chịu, nhưng với các nguyên nhân và giải pháp được nêu trên, bạn có thể dễ dàng khắc phục vấn đề. Từ việc kiểm tra số điện thoại, sử dụng VPN, đến cập nhật ứng dụng, mỗi bước đều giúp bạn tiến gần hơn đến việc sở hữu tài khoản Taobao. Nếu vẫn gặp khó khăn, các giải pháp thay thế như dịch vụ mua hộ hoặc sàn thương mại điện tử khác luôn sẵn sàng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ ORDER SHIP
Hotline/Zalo: 0934030287
Website: www.ordership.vn
Email: lienhe@ordership.vn